Внутрений курс валют на 17 Ноября
  • 1 $ 61.19 a
  • 1 € 72.11 a
  • 1 £ 80.53 a
Санкт-Петербург Пн-Пт Сб Вс
ул. Восстания д.23/1

+7 (812) 579-05-50

11.00-19.00 11.00-19.00 -

Отзывы

Добавить отзыв    Всего записей: 698   |   Страница: 8 из 88

 1  2  3  4  5  6  7 [ 8 ]  9  10  11  12  13  14  15  16  17  18  19  20  21  22  23  24  25  26  27  28  29  30  31  32  33  34  35  36  37  38  39  40  41  42  43  44  45  46  47  48  49  50  51  52  53  54  55  56  57  58  59  60  61  62  63  64  65  66  67  68  69  70  71  72  73  74  75  76  77  78  79  80  81  82  83  84  85  86  87  88

Ирина Орлова 14 Ноября 2013
Тур Франция-Италия (октябрь-ноябрь,2013) оставил у меня только самые положительные впечатления, ни разу не пожалела о том, что выбрала именно его.
Хочу сказать огромное спасибо Вережинской Римме -нашему гиду-за ее профессионализм и понимание. Она с такой заботой и добротой относилась к каждому из нас, несмотря на то, что группа у нас была непростая:) Римма старалась учитывать интересы каждого, и я считаю, что она все делала на высшем уровне.
Говоря в целом о туре, мне хотелось бы отметить некоторые моменты, на которые стоит обратить внимание, например, при переезде из Парижа в Ниццу мы жили в подобии кемпинга, в номере было очень холодно, завтрак был ужасным. Хотелось бы, чтобы в холодное время года туристов селили в отели с отоплением и нормальными завтраками, а не круассан с кофе. Я понимаю, что от этого зависит стоимость тура, но йогурт и мюсли можно было бы организовать.
Очень понравились наши водители Збигнев и Марьян. Отдельное спасибо за комфортное передвижение в автобусе и их терпение:)
Ну, и напоследок, не могу не отметить одного, не побоюсь этого слова "козла", который мешал всей группе отдыхать и наслаждаться туром своим неадекватным поведением. Он кричал на гида, абсолютно необоснованно, такое впечатление, что он думал, что едет в индивидуальный тур и все должны подстраиваться под него. Когда же мы все пытались ему что-то объяснить, он оскорблял всех!!! В том числе и девушек!!!
В остальном все было СУПЕР!!!! СПАСИБО большое всей команде за организованный тур!!! Надеюсь, еще увидимся в очередной новой поездке!!!

Анна 13 Ноября 2013
Очень понравилась поездка по маршруту Германия - Швейцария 1-10 ноября. Посетили очень красивые города, любовались прекрасной природой.Как всегда наш гид Мария Мадисон была на высоте. Всегда внимательная, доброжелательная. Очень интересно вела экскурсии. Замечательная поездка! Спасибо всем попутчикам. Спасибо водителям и Марии.

Андрей 13 Ноября 2013
Прочитав отзыв Надежды о поездке в Швейцарию в период с 1 по 10 ноября 2013 года, хотел бы изложить свое мнение об организации и проведении тура, а также дать несколько советов будущим путешественникам.
Главное, тур хороший, Швейцария прекрасна. Узнали и увидели много нового.
Но! Дамы и господа, прежде чем приобрести тур, уточните у менеджера, нет ли среди путешествующих с вами каких-либо организованных групп численностью более 15 человек. Если есть – тур не берите, столкнетесь с кучей неудобств. Например, вы рискуете став в какую-нибудь очередь в один прекрасный момент с удивлением обнаружить, что перед тобой не один человек, а двадцать. А главной проблемой будет то, что в туре никакого «плюрализма» не будет, т.к. мнение этой организованной группы будет определяющим. И вы непременно что-нибудь, что могли бы увидеть в туре - не увидите.
Так и получилось в этом туре. С нами ехал партизанский отряд в 20 штыков из лицея. Почему партизанский? Да потому, что они программу тура, в том числе и дополнительные экскурсии, обговорили, видимо с менеджером Бейдиной Любовью, еще до поездки. И соответственно с оставшимися путешественниками, которых около 23 человек, никто ничего обсуждать в туре не стал и не собирался этого делать. В результате нас прокатили мимо Шильонского замка, хотя желающих посетить замок было более, чем требуется по представленной программе тура. Обидно, потоптаться у одной из главных достопримечательностей тура, но внутри не побывать. Соответственно, несмотря на старания гида, сплоченного коллектива всей группы автобуса не получилось и не могло получиться по определению.
Как итог работу менеджера Бейдиной оцениваю удовлетворительно, т.к. туристов нужно предупреждать о «подводных камнях». Кроме того программа тура не во всем продумана. Особенно третий день. Очевидно же, что проехав свыше 900 км сил и времени осматривать Мюнхен не будет. Так и получилось. Ночной Мюнхен конечно красив, но все закрыто и даже магнитик не купить. Может есть смысл, осмотреть вместо него другой немецкий город или замок в середине пути. Или поехать в Мюнхен с утра следующего дня, тем более, что в следующих городах достаточно свободного времени.
Работу гида, Мадисон Марии, считаю положительной. Отмечаю профессионализм, знание своего дела, сдержанность и тактичность. Последнее особенно важно, с нами, туристами, все не просто.

Надежда 12 Ноября 2013
C 1 по 10 ноября учителя и учащиеся 144 лицея совершили необыкновенную поездку по маршруту Германия-Швейцария. Во время путешествия по Германии состоялась пешеходная экскурсия по центру Мюнхена, осмотр Ратуши, оперного театра, посещение Мариенплатц и Городских ворот. В Берлине мы прогулялись по Александр-платц, осмотрели здание Рейхстага, Бранденбургские ворота.

Во время пребывания в Швейцарии мы посетили такие города, как Цюрих, Берн, Женева, необыкновенный по своей красоте центр швейцарской Ривьеры, где жил В.Набоков, – Монре, Шильонский замок (крепость Х века), Веве, где провел последние годы своей жизни Ч.Чаплин, Лозанну и Люцерн. Эта поездка произвела на всех нас неизгладимое впечатление, вновь и вновь возникали живописные картины Альп, Женевского и Боденского озер. Спасибо огромное нашему гиду Марии Мадисон за интересные и познавательные рассказы об этих удивительных странах.

Программа поездки, составленная менеджером Бейдиной Любовью, продумана вплоть до мелочей, оказалась легкой. 10 дней промчались быстро и сказачно.

Спасибо большое за такую прекрасную поездку!

Маргарита 11 Ноября 2013
Отзыв о поездке в период .26.10.13 по 07.11.13 по маршруту Франция-Италия через Скандинавию.
Поездка прошла прекрасно, несмотря на одного туриста, пытавшегося всю дорогу подстрекать группу к негативу и настраивать группу против гида. К большому счастью у него это не получилось благодаря блестящей профессиональной работе гида Риммы Вережинской.
Из пожеланий для улучшения качества обслуживания прошу отметить следующее:
1. Выдавать гиду бланки отзывов, это гораздо удобнее
2. Внимательно отслеживать туристов на такие туры в черных списках на порталах, а также внести в черный список данного туриста (Кантакузова Р.)
3. В программе писать километраж на каждый день, чтобы избежать лишних и ненужных вопросов, а также вставить фразу "в программе тура возможны изменения в связи с пробками или другими непредвиденными обстоятельствами", это позволит заранее избежать ненужных возмущений и облегчит работу гида.
Еще раз хочется отметить работу гида Риммы-все очень достойно и на прекрасном уровне. Разрешение спорных конфликтов и вопросов без лишних нервов и времени показывает высокий профессионализм и любовь к работе, хотя это очень тяжелый труд. Хочется также отметить чудесную работу водителей Збигнева и Марьяна и отличный автобус.

Ирина и Александр 8 Ноября 2013
Впечатление от поездки "Франция-Италия" самые положительные. Особенно понравилась наша гид Римма Вережинская, не только как увлекательная рассказчица и эрудированный знаток массы любопытных легенд и фактов, но и как замечательный организатор. Римма, на наш взгляд, даже в сложных психологических ситуациях всегда действовала безупречно, а ее забота обо всех членах группы проявлялась постоянно на всех этапах нашего путешествия. Большое спасибо за удачный тур от "питерцев"!
Демидова Ирина, Юрчук Александр

надежда 1 Ноября 2013
Здравствуйте! Мы - группа учеников из Москвы путешествовали по Европе "ИТАЛЬЯНСКИЙ КОПУЧИНО" на весенних каникулах 2013 год.Гидом у нас была ВЕРЕЖИНСКАЯ РИММА. Огромная ей благодарность за организацию тура, за интересное и увлекательное путешествие. Спасибо за понимание , за терпение. В поездке были взрослые и дети...Думаем опять на весенние каникулы поехать во Францию только с РИММОЙ. Удачи, терпения и добропорядочных туристов ВАМ, РИММА!
С уважением Падежда Пригодская.

Екатерина 25 Октября 2013
ПО СОВЕТУ ЗНАКОМЫХ ОБРАТИЛАСЬ В АГЕНСТВО НА ПР.ЭНГЕЛЬСА 137 .ЗДАЛА ДОКУМЕНТЫ НА ФИНСКУЮ ВИЗУ 09.10.13.Я ЗАКАЗАЛА БРОНЬ НА ПАРОМ НА ШКОЛЬНЫЕ КАНИКУЛЫ НА 02.11. (ВСЕ ФОТОГРАФИИ МОЛОДОЙ ЧЕЛОВЕК У МЕНЯ ПРОВЕРИЛ-СКАЗАЛ,ВСЕ ПОДХОДИТ).ГОТОВНОСТЬ ВИЗ ОРИНТЕРОВОЧНО СКАЗАЛИ НА 23.09.13.Я ПОЗВОНИЛА В АГЕНСТВО 21.09 УЗНАТЬ О ГОТОВНОСТИ-МНЕ ДЕВУШКА ОТВЕТИЛА,ЧТО ПОКА НЕТ,НО НА ДНЯХ БУДЕТ!!!!!!
НО ЧЕРЕЗ ДВА ДНЯ МНЕ ПОЗВОНИЛИ И СКАЗАЛИ,ЧТО ФОТО РЕБЕНКА НЕ ПОДОШЛА(ЭТО ЧЕРЕЗ ДВЕ НЕДЕЛИ!!!!!).КОГДА Я ЧЕРЕЗ ЧАС ПОДЪЕХАЛА В ФИРМУ,ОКАЗАЛОСЬ,ЧТО И ОСТАЛЬНЫЕ ФОТО НЕ ПОДОШЛИ(НА 1ММ!!!)МНЕ ПЫТАЛИСЬ СКАЗАТЬ,ЧТО УЗНАЛИ ОНИ ОБ ЭТОМ УТОРОМ ЭТОГО ДНЯ,НО ПОТОМ ПО ТЕЛЕФОНУ В РАЗГОВОРЕ ,МНЕ СКАЗАЛИ,ЧТО МОЛОДОЙ ЧЕЛОВЕК ЗНАЛ ЭТУ ИНФОРМАЦИЮ НЕДЕЛЮ НАЗАД(ЯКОБЫ ОН НЕ ОПЫТНЫЙ!!!!)ТОГДА Я ВОЗМУТИЛАСЬ ЕЩЕ БОЛЬШЕ- НЕ ДАВАЙТЕ НЕ ОПЫТНОМУ САМОМУ ОФОРМЛЯТЬ ВАЖНЫЕ ДОКУМЕНТЫ ИЛИ ТОГДА КОНТРОЛИРУЙТЕ ЕГО ДЕЙСТВИЯ!!!!МНЕ ЗАЯВИЛИ,ЧТО ОТВЕЗУТ МОИ ДОКУМЕНТЫ СНОВА,НО ГАРАНТИИ ГОТОВНОСТИ ВИЗ К НУЖНОМУ МНЕ ЧИСЛУ НЕ ГАРАНТИРУЮТ!!!!!МОЕМУ ВОЗМУЩЕНИЮ НЕТ ГРАНИЦ!!! МОИ ДЕТИ ЖДУТ ЭТУ ПОЕЗДКУ!!!ЕСЛИ СЕГОДНЯ МНЕ ДАДУТ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ ОТВЕТ-Я ТЕРЯЮ ТУР И ДЕНЬГИ!!!
ПРИМИТЕ МЕРЫ!!!!
   
ALS TRAVEL | 25 Oct, 2013
Уважаемая, Екатерина! Были приняты незамедлительные меры, в результате которых, визы были получены и Ваша поездка состоялась. Еще раз приносим свои извинения за произошедшее. Надеемся случившееся не отразится на Ваше отношении к фирме и мы с радостью ждем Вас снова!
 1  2  3  4  5  6  7 [ 8 ]  9  10  11  12  13  14  15  16  17  18  19  20  21  22  23  24  25  26  27  28  29  30  31  32  33  34  35  36  37  38  39  40  41  42  43  44  45  46  47  48  49  50  51  52  53  54  55  56  57  58  59  60  61  62  63  64  65  66  67  68  69  70  71  72  73  74  75  76  77  78  79  80  81  82  83  84  85  86  87  88

Уважаемое руководство компании АЛС! Благодарю вас за качественно организованный отдых! Персональные восхищения агентом Юлией Авдеевой! Три раза Юлия бралась за наши нестандартные запросы и всё отработано до мельчайших деталей! От того, чтобы пожилых людей сопровождали "за ручку", до развлечений для ребенка и тишины в номере отеля! Юлия, мы Ваши на веки! Спасибо!..

Ирина 25 Октября