Внутрений курс валют на 23 Ноября
  • 1 $ 60.19 a
  • 1 € 70.79 a
  • 1 £ 79.73 a
Санкт-Петербург Пн-Пт Сб Вс
ул. Восстания д.23/1

+7 (812) 579-05-50

11.00-19.00 11.00-19.00 -

Отзывы

Добавить отзыв    Всего записей: 698   |   Страница: 72 из 88

 1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  18  19  20  21  22  23  24  25  26  27  28  29  30  31  32  33  34  35  36  37  38  39  40  41  42  43  44  45  46  47  48  49  50  51  52  53  54  55  56  57  58  59  60  61  62  63  64  65  66  67  68  69  70  71 [ 72 ]  73  74  75  76  77  78  79  80  81  82  83  84  85  86  87  88

Ирина 19 Августа 2008
Здравствуйте!
поясните, пожалуйста пункт договора про невыдачу визы! если вдруг по какой то причине мне откажут в получении визы, то сумма тура не возвращается? или возвращается с удержанием некоторых процентов? (при том, что до вылета будет менее 5 дней)
Заранее благодарна!
   
ALS TRAVEL | 19 Aug, 2008
Добрый день, Ирина!
В случае невыдачи выизы, Вы теряете сумму согласно нашему договору.
С уважением, турфирма "АЛС"

Наташа 15 Августа 2008
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, можете ли Вы помочь в срочном порядке оформить загранпаспорт? собираюсь в начале сентября в финляндию, а в конце - с Вами в тур "Италия через Скандинавию", сделать нормально не успею.
Единственная проблема с выцарапыванием трудовой книжки (оригинала) у работодателя. А можно без нее обойтись и без заверения анкеты? хотелось бы не посвящать их в свои планы, поскольку в отпуск могут просто не отпустить...
Заранее спасибо...))
   
ALS TRAVEL | 15 Aug, 2008
Уважаемая Наталья. Самый короткий срок оформления ОЗП - 7 рабочих дней. Для оформления необходимы оригиналы всех документов (внутренний паспорт, старый ОЗП, трудовая книжка (можно предоставить копию, заверенную в отделе кадров). Так же надо предоставить анкету, отпечатаную на компьютере (анкета на нашем сайте) и заверенную по месту работы.
Финская виза под тур оформляется 2 недели, если будете оформлять мульти визу - от 3-х недель.
По любым сложным вопросам звоните в офис: 579-05-50
С уважением, т/ф "АЛС"

Наталья 13 Августа 2008
Добрый день! Мы забронировали тур Прага-Дрезден в период с 30.08 по 07.09.Хотелось бы знать в каком отеле в Праге нас поселят.Бронировали Прагу-1.Заранее благодарим.
   
ALS TRAVEL | 13 Aug, 2008
Добрый день, Наталья.
Точное название отеля для каждой группы будет за неделю до выезда, т.к. на эти даты выезжает несколько групп.
с уважением,
Европейский отдел

Светлана 9 Августа 2008
Добрый день. Я хотела бы поехать в автобусный тур с ребенком. Возможно ли забронировать определенные места в автобусе ( первый ряд) при покупке тура? Что для этого нужно сделать? Спасибо.

Елена 3 Августа 2008
Добрый день, АЛС! Немного шокирована информацией. Очень похоже, что тур "Испания с отдыхом на море, 15 дней", который мы купили у вас, будет выполняться компанией "Бон Тур". Иначе как объяснить то, что на автобусе должна быть надпись "Каталонская фиеста", и гид- Шорец Алексей, который является гидом Бон Тура? Не могу понять, почему нас не уведомили о том, что компания что-то переиграла и отправляет нас с другим туроператором. Я принципиально не покупала тур у Бон Тура, ездили с ними знакомые, читала отзывы...Нарваться на те же самые сложности никакого желания не было...Мы сами выбирали, с кем ехать..Как же так получилось, что без нашего желания и уведомления нас вы отправляете нас с другим оператором? Нам остается только надеяться на то, что все сложится благополучно, и что Бон Тур не "оправдает" ожидания от него...Честно сказать, я разочарована таким вот отношением...
   
ALS TRAVEL | 3 Aug, 2008
Добрый день, Елена! Не думали, что подобная информация будет для Вас разочарованием. Все дело в том, что туры в Испанию стоят достаточно дорого, соответственно набираются они не с такой регулярностью, как например, «Париж – 9 дней». У нас в договоре есть пункт, если группа меньше 25 человек, то маршрут может не состоятся ввиду нерентабельности. Так вот чтобы не распускать группы, мы сотрудничаем с другими фирмами-операторами, в данном случае с фирмой «Бон-тур». Подобное сотрудничество с этой фирмой не вызывало в нашей практике нареканий. Надеюсь, что и в этот раз все будет так, как указано в программе. Гид-Алексей Шорец, который будет работать с группой на этот раз, представляет не только интересы Бон-тура, но и интересы нашей фирмы. Это опытный руководитель, о котором мы всегда слышали только положительные отзывы, надеемся, что Вы хорошо отдохнете, увидите много замечательных и интересных мест, которые запомнятся Вам, а в памяти у Вас останутся только приятные моменты, и в душе не будет больше места для разочарований. С уважением, Европейский отдел

Юлия 2 Августа 2008
Приехала из Болгарии.Курорт Китон отель Единство.В аэропорту встретил представитель принимающей стороны,за40 минут доехали до отеля.При своих 2х звездах,очень приемлимый отель.В номере телевизор,холодильник,душ,туалет,лоджия.Уборка каждый день.Завтраки-шведский стол.Обедали и ужинали в городе.Очень много кафешек и баров.Пляж расположен в 2 минутах от отеля.Все чудно,пока не захотелось поехать на экскурсию по Болгарии.Представителя агенства Тедди Кам в Китене не оказалось.Позвонила по телефону агенту Вилли,и она посоветовала обратиться на рецепшен в своем отеле.Милые девушки еле понимающии по русски очень удивились совету агента,но постарались и предложили обратиться к агенту опекающему чехов.Может она нам бы помогла.Но к сожалению я не знаю чешского языка.С пятого раза все-таки "достала" эту Вилли и она через агента Шанс-тур устроила нас на экскурсию в Стамбул.На 2 автобуса нас было 12 русских и один переводчик.Люди!!!!! Мы-русские ,низшая раса.Такого отношения со стороны поляков,чехов и словаков я еще не видела.Короли и королевы из зажопинска!!!!!.Спасибо гиду польской группы.Она хоть как-то заботилась о нас.Нашему же гиду на нас было наплевать.Так что если агент Вилли получает вознаграждения за наше обслуживание,то зря она его получает.Больше мы никуда не попали и агент нами вообще не интересовалась.Вообще процентов на 40 это подпортило наш отдых.А по поводу экскурсий я спрашивала Вас 13.06.08
   
ALS TRAVEL | 2 Aug, 2008
Здравствуйте! Приносим извинения за такое обслуживание, Ваш отзыв немедленно переправим директору "Тедди Кам" и надеюсь представитель будет серьёзно наказана. Ещё раз извините.

Владимир 31 Июля 2008
Вызывает огромное уважение и восхищение высокая эрудиция и профессионализм гида тура «Европейское турне» Ивановой Марины. Её человеческие качества достойны всех похвал: строгость, тактичность, спокойствие, умение ладить с разными характерами людей, уважение, чуткость и доброта к людям,- вызывают у всех ответную любовь и благодарность.
Спасибо всем сотрудникам фирмы за подаренные незабываемые дни путешествия, особая благодарность водителям – двум Янам, которые четко вели автобус и ни разу не сбились с дороги, вовремя доставляли туристов во все пункты.
Еще раз огромное спасибо за все Марине.

Ирина Слугина
Владимир Слугин

Елена Игнатенкова 29 Июля 2008
Добрый день, АЛС!
Очень хотелось бы попоросить Вас об одолжении. Мы едем с Вами в тур 05 августа "Испания с отдыхом на море". В своей заявке, поданной в компании "Альбина-тур" в Петрозаводске, мы попросили указать на желаемые места в автобусе (правая сторона, не за водителем, 3-4 ряд, не перед туалетом). Так как изначально мы планировали поездку на 23 июля, но пришлось перенести выезд на 5 августа, огромная просьба учесть наши пожелания о размещении в автобусе.
Еще один вопрос. Сообщите, пожалуйста, точное время выезда из Санкт-Петербурга. В информации, размещенной на сайте, информация различная: в инфо о программе указано время - 6-30, а внизу дополнительное указание на выезд в 6-00.
Заранее благодарю, Игнатенкова Елена.
   
ALS TRAVEL | 29 Jul, 2008
Добрый день!
Что касается ваших пожеланий, мы о них знаем и постараемся Вас посадить в автобусе соответственно Что касается выезда группы то он будет: подача автобуса 05.00,05.30 – отъезд, Лиговский пр., д. 10 (гост «Октябрьская»). На лобовом стекле автобуса будут таблички «Каталонская фиеста» «Шорец Алексей». Алексей будет Вашим гидом на протяжении всего маршрута.
С уважением, Европейский отдел.
 1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  18  19  20  21  22  23  24  25  26  27  28  29  30  31  32  33  34  35  36  37  38  39  40  41  42  43  44  45  46  47  48  49  50  51  52  53  54  55  56  57  58  59  60  61  62  63  64  65  66  67  68  69  70  71 [ 72 ]  73  74  75  76  77  78  79  80  81  82  83  84  85  86  87  88

Уважаемое руководство компании АЛС! Благодарю вас за качественно организованный отдых! Персональные восхищения агентом Юлией Авдеевой! Три раза Юлия бралась за наши нестандартные запросы и всё отработано до мельчайших деталей! От того, чтобы пожилых людей сопровождали "за ручку", до развлечений для ребенка и тишины в номере отеля! Юлия, мы Ваши на веки! Спасибо!..

Ирина 25 Октября