Внутрений курс валют на 23 Июля
  • 1 $ 60.11 a
  • 1 € 70.03 a
  • 1 £ 78.11 a
Санкт-Петербург Пн-Пт Сб Вс
ул. Восстания д.23/1 +7 (812) 579-05-50 11.00-19.00 11.00-19.00 -

Отзывы

Добавить отзыв    Всего записей: 695   |   Страница: 19 из 87

 1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  18 [ 19 ]  20  21  22  23  24  25  26  27  28  29  30  31  32  33  34  35  36  37  38  39  40  41  42  43  44  45  46  47  48  49  50  51  52  53  54  55  56  57  58  59  60  61  62  63  64  65  66  67  68  69  70  71  72  73  74  75  76  77  78  79  80  81  82  83  84  85  86  87

Ирина 27 Июня 2012
Добрый день! Я брала путевку не в вашем агенстве, но очень хочется поблагодарить нашего гида Кулаеву Аню! Мы путешествовали с 9 по 18 июна. В Париж с комфортом. И это было реально с комфортом. А высочайший профессионализм, обаяние, такт, умение разрулить ситуации Анечки сделал наше путешествие поистине сказочным! Спасибо вам Анечка огромное за то что наше первое вот такое далекое турне стало настоящим подарком!! Спасибо вашей компании за такого гида!! Удачи вам Аня! Обязательно в следующий раз будем искать куда вы повезете группу! И друзьям расскажем!

Дарья Панова 16 Июня 2012
добрый день !
хотелось бы поинтересоваться судьбой моего отзыва, разрешенного на Вашем сайте вчера...

Дарья Панова 15 Июня 2012
Добрый день!

Хотелось бы оставить отзыв о поездке "Финляндия - Швеция, 4 дня" (2 дня в Стокгольме).

Не первый раз поехали в поезду от турфирмы "АЛС" и никогда никаких накладок не было...

Но...

К сожалению, организация этого тура просто разочаровала.

Начиная с первого дня все пошло не по плану. И программа тура не соответствовала заявленной на сайте, и соответственно наши планы самостоятельных прогулок по городу полетели в тартарары...

Так же выяснилось, что группа наша сборная и автобус из Стокгольма нас будет забирать другой и с другим гидом. До Стокгольма нас везла Ригина Елена, обратно - Полянская Екатерина.

С утра, по прибытии в столицу Швеции выяснилось, что те кто не поедет в Упсалу (хотя по программе поездка в этот город была запланирована на второй день), того забросят в отель расположенный в пригороде к 13:00, а расселение будет после 17:00, так как заезжать за нами в центр и везти нас в отель после Упсалы им "не по пути"

В связи с чем нам пришлось активировать суточную транспортную карту намного раньше чем планировали и к концу следующего дня остаться без возможности свободно передвигаться по городу...

"Прогулка", хотя тут больше подходит слово "пробежка", по Старому городу заняла минут 30. Во время которой вкратце было рассказано про самую узкую улочку, вскользь упомянуто о "кровавой бане", показан железный мальчик, и развод караула. За сим нас погрузили в автобус и повезли на экскурсию в Ратушу.

На второй день в Стокгольме, мы, сдав ключи от номера около 10 утра, как примерные туристы сгрудились у входа в отель с чемоданами в ожидании автобуса, обещанного "с" 10:00.

Тогда мы еще не понимали, что замена предлога "в 10:00" на "с 10:00" отодвигает выезд из отеля больше чем на полтора часа и освобождает гида от всякой ответственности. (Надо заметить, что за туристами нашей группы, размещенными в отеле в центре, автобус так и не заехал, и они прождав 3 часа на чемоданах в фойе, самостоятельно пошли обозревать город, оставив вещи в камере хранения)

Гид не сообщил ни кому-либо из туристов, ни хотя бы в отели, с просьбой передать нам, что автобус задерживается... И наш и без того не ранний выезд оказался просто катастрофически поздним.

Гид за нами в отель не приехала, водители сослались на пробки.

Забирать нас от Королевского дворца вечером, автобус опять опоздал, но уже на 20 минут.

На следующий день, утром, рассевшись в автобусе, и предвкушая уже начало дороги домой, гид обратила наше внимание, что в программе, выданной нам в начале поездки числится то, что из Турку мы поедем обратно в Хельсинки, т.к. там автобус должен забрать еще одну группу туристов, а нас ждут еще 3 незабываемых часа гуляния по Хельсинки. В программе, опубликованной на сайте АЛС этого не значилось.

И наш заезд в Хельсинки обернулся долгим ожиданием в бесконечной очереди более расторопных автобусов, и стоянием в пробках на трассе уже на российской стороне границы.

Да, пробки на трассе и очереди на границе не поддаются прогнозированию, но, думается, что без заезда в столицу Суоми, мы бы меньше времени провели в дороге.

Считаю такую организацию тура просто возмутительной.

Складывается впечатление, что на туристов в подобных коротких поездках просто наплевать. Ни полноценной экскурсии, ни заботы об удобстве туристов, ни сожалений и извинений о впустую потраченных часах ожидания автобуса на парковке.

Побывав в такой поездке, в следующий раз, собравшись в путешествие, задумаешься над выбором туристической фирмы, которой доверишь свой отдых.

Хотя до 9 июня 2012 года этот вопрос даже не возникал...

Галина 6 Июня 2012
Добрый день. Можно ли через вашу фирму купить тур туроператора Bon Voyage. С уважением. Галина.

ирина 5 Июня 2012
здравствуйте! мы едем в тур "Париж с комфортом" с 9.06.2012 г, как оказалось, с вами, не могли бы подсказать, какой отель у нас будет в париже, чтобы сориентироваться по движению.

Анна 28 Мая 2012
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста кто будет гидом на туре "Панорама фьордов" 11/07/2012?

Елена 21 Мая 2012
Хотела бы присоединится у отзыву с благодарностью от Ксении 16.05.2012 (Европейское турне 29.04.2012-10.05.2012)
Я один из тех "сумасшедших" туристов, который устраивал "дегустацию" Европы за те 12 дней.
Хотела бы начать с ОГРОМНОЙ БЛАГОДАРНОСТИ нашим потрясающим, весёлым, терпеливым и заботливым водителям - Марьяну и Валентину. Их чувство юмора спасало от "усталого мозга" в ночные переезды, от плохого настроения с утра после ранних подъёмов в гостиницах. Их забота не давала нам замёрзнуть в автобусе во время холодных ночей и не "сойти с ума" от пекла во время жарких дней. А также от подъёма всё тяжелевших чемоданов с каждым днём. Это не первая моя автобусная поездка и мне всегда везло с водителями, но таких великолепных людей ещё не было. Настроение поднималось лишь при одном их присутствии!))
Также отдельная благодарность нашему гиду Мадисон Марии. За невероятное терпение от таких "бешеных" туристов. За хорошее проведение экскурсий с охрипшим голосом (даже это ей не помешало доставлять нам огромное удовольствие от её интересных и захватывающих рассказов). За невероятно интересные экскурсии во всех городах: и в грязном (после праздника) Амстердаме и дождливом (целый день) Риме и очень жаркой (было жуткое пекло) Венеции и Париже (который да того, как меня с ним познакомила именно Мария, мне абсолютно не нравился). Как я уже упамянала погода нам "улыбалась" очень редко (или сильные дожди или жаркое невыносимое солнце), но для Марии не было преград ни в чём. Она была настоящим профессионалом, знающим своё дело!
Спасибо ей за её чувство юмора, понимание и заботу о трёх бесбашенных молодых девчёнках. За своевременные полезные, а главное (повторюсь) с чувством юмора, советы в разных ситуациях. И за французские ночные туалеты (от кутюр), за прохождение обратной границы с тяжелейшими, но тем не менее лёгкими, как пушинка чемоданами, за паромы, с шведскими ужинами и завтраками. И конечно же... за "чипы в ладошках".))))))
Тур был потрясающий. И в этом лежит огромная заслуга именно тех трёх людей, которых нам дали в сопровождение. Без них было бы всё не так весело и красочно.
Могу сказать точно, что мы с девочками ещё очень-очень долго будем вспоминать Марию, Марьяна и Валентина самыми добрыми и тёплыми сорвами.
СПАСИБО ВАМ ЗА ВСЁ!!!!!!!!!!!!!!

Виктория 19 Мая 2012
Я приехала 6 мая из тура "Скандинавия-Бенилюкс" и была очень разочарована гидом Смирновой Верой. Во-первых, мы приезжали на терминал в Турку и Стокгольм больше чем за 2 часа до отправления и таким образом, вместо того, чтобы побольше погулять по городу, мы просто впустую теряли время на терминале; во-вторых, ее рассказ о странах в основном сводился к описанию личной жизни правящих особ и самых общих стереотипах о жителях страны, и впоследствии сложилось впечатление, что она не очень опытный экскурсовод ; в-третьих, в ее речи "а-а-а", "эм-м-м" следовали почти после каждого слова.
Возможно я покажусь излишне критичной, но это была моя самая неудачная поездка.
   
ALS TRAVEL | 19 May, 2012
Добрый день, Виктория.
Смирнова Вера - опытный гид, работает давно и мы первый раз получаем на неё такого рода претензию.
Что касается раннего приезда группы на терминал паромных компаний, то в данном случае лучше подождать, чем догонять. В такие массовые выезды, как майские праздники, возможны любые проблемы, начиная с границы и заканчивая проблемами с каютами.
С уважением, Европейский отдел
 1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  18 [ 19 ]  20  21  22  23  24  25  26  27  28  29  30  31  32  33  34  35  36  37  38  39  40  41  42  43  44  45  46  47  48  49  50  51  52  53  54  55  56  57  58  59  60  61  62  63  64  65  66  67  68  69  70  71  72  73  74  75  76  77  78  79  80  81  82  83  84  85  86  87

Тур "Чешские каникулы, 2-9.01.2017. Спасибо гиду Вережинской Римме за качественную работу и позитивный настрой. Ее экскурсии были интересны и познавательны. Водители также прекрасно справились со своей работой. Единственное замечание к ним-было очень жарко в автобусе. Очень понравились гиды в Риге, Вильнюсе, Чески Крумлове, но гиды в Праге оставили желать лучшего.

Зотова Светлана 10 Января