Внутрений курс валют на 17 Ноября
  • 1 $ 61.19 a
  • 1 € 72.11 a
  • 1 £ 80.53 a
Санкт-Петербург Пн-Пт Сб Вс
ул. Восстания д.23/1

+7 (812) 579-05-50

11.00-19.00 11.00-19.00 -

Отзывы

Добавить отзыв    Всего записей: 698   |   Страница: 16 из 88

 1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15 [ 16 ]  17  18  19  20  21  22  23  24  25  26  27  28  29  30  31  32  33  34  35  36  37  38  39  40  41  42  43  44  45  46  47  48  49  50  51  52  53  54  55  56  57  58  59  60  61  62  63  64  65  66  67  68  69  70  71  72  73  74  75  76  77  78  79  80  81  82  83  84  85  86  87  88

Евгений 1 Сентября 2012
Тур "Европейское турне" . Гид - Вережинская Римма.
Хочется выразить благодарность Римме за содержательные и не скучные экскурсии, водителям - Яну и Яну за спокойную дорогу, ваш профессионализм достоин уважения.
Возможно повторю предыдущие комментарии, но:
- "Опоздания, ожидания, неспособность организовать группу" - от гида здесь мало что зависит, исключительно не пунктуальность людей, место и время сбора объявлялось и показывалось всегда, практически во всех городах выдавались карты.
- "Отель в Ницце" - явный косяк туроператора. 40 койко-мест и 40 номеров - разные вещи. "Далеко от моря" - недорогой отель 4**** на побережье в Ницце в пиксезон - утопия.
- "Питание" - времени на туалет, кофе или сигарету хватало на любой бытовой остановке (по крайней мере для "мальчиков"), половина группы успевала еще и сандвич купить.
- "Дорогие дополнительные экскурсии" - вся информация по ценам "допов" и экскурсионного обслуживания (метро, наушники) представлена в программе тура, цену устанавливает не гид, посещать никто не заставляет.
И заканчивая: народа в группе много, всем угодить сложно, плюс определенные ограничения в режиме работы водителей и автобуса, Римма старалась не выбиться из основного графика тура, ей это удалось, отдохнули замечательно. Еще раз всем Спасибо.

Елена 31 Августа 2012
Тур "Европейское турне" с 16 августа. Спасибо гиду и водителям за работу, почти все мечты сбылись. Успела даже забежать в Дрезденскую картинную галерею и увидеть Сикстинскую Мадонну, хоть времени в Дрездене и очень мало. На лазурном берегу, конечно, не тот был отель, который хотелось бы, да , далеко от моря. Но кто хотел, в Канны съездил. Портье отеля и сам не знал, где автобус на Канны, показал гиду место, где он может быть, она перевела нам. кто-то нашел, а кто-то и пишком шел))) после ночного переезда многие устали и просто упали в быссейн отеля, но там было всего человек 7-8, не больше, далеко не вся группа, в предыдущем отзыве это сильно преувеличено. На следущий вечер собралось много народу, после целого дня, проведенного на пляже Ниццы, все веселились, пили вино и только и были довольны. У гида Риммы прекрасная подборка музыки и много научно -популярных фильмов по странам. Автобусная экскурсия по Парижу была проведена на превосходном уровне ( в Париже была есть с чем сравнить). Когда туристы опаздывали к посадке в автобус, она обзванивала их за свой счет, я сидела недалеко от гида и все это видела. спасибо за поездку!!!!

МАРИЯ 31 Августа 2012
Тур "Европейское турне"
Здравствуйте! Обращаюсь сейчас к ZOOM. Про опоздания. Это - не вина гида, а просто непунктуальность туристов. И надо сказать наоборот спасибо, что Римма каждого ждала, иначе что бы они делали в чужой стране, не зная иностранного языка? Насчет Ниццы. Да, отель был далековат, но что с того? Зато в отеле был бассейн, где, кстати, весь вечер провела далеко НЕ ВСЯ группа. Зато те, кто были в бассейне, очень хорошо провели время в отличной компании, вместе с Риммой. И в программе не было указано, что отель должен быть 4-х звездочным, это вы наверно перепутали с Италией. Про питание. А так ли оно вам было нужно? Как гид и обещала, хотя бы раз в день такая остановка будет. Вам этого не достаточно? Но простите, нигде не указано, что должно быть трехразовое питание. Свободным временем туристы должны распоряжаться САМОСТОЯТЕЛЬНО, но то оно и свободное время.
И еще хочется выразить огромную благодарность нашему гиду Вережинской Римме. Это ответственный, веселый, начитанный человек, и в ее обществе мы очень хорошо провели эти 2 недели, спасибо большое ей и нашим водителям - двум Янам, с которыми тоже скучать не пришлось!:))

ZOOM 31 Августа 2012
For НАТАША.
(Европейское турне).
НАТАША, мы все оцениваем со своей позиции, и у каждого, естественно, свое мнение. Мне просто есть с кем сравнить работу гида, и я отлично представляю, как она должна выглядеть.
Мы не просто ожидали опоздавших туристов, МЫ КАЖДЫЙ ДЕНЬ НА КАЖДОЙ ОСТАНОВКЕ задерживались не по своей вине и теряли драгоценное время. Хотя лично у меня в договоре прописано, что "при опоздании к месту сбора на 15 и более мин группа уезжает без меня и я догоняю группу за свой счет".
Мы тоже нашли автобус до Канн, только не от нашего отеля, ибо , как я уже писал, отель вообще стоял на трассе.
Про рабочий день водителей я слышал. НО. Гид четко сказала несколько раз: возвращаемся из Монако - мы оставляем вас на пляже для отдыха. Вместо этого мы подобрали тех, кто не ездил в Монако и двинулись в отель. В целом: какое мне дело до чьего-то рабочего дня?.. Я заплатил деньги за этот отдых, он мне обещан гидом.... Почему я его не получил?..
Мне тоже многое "врезалось в память": например, как в отеле в Ницце в тот же вечер на всеобщие вопросы "А что нам теперь делать весь вечер?" Римма отвечала "Можете съездить в Канны, взять такси или где-то тут ходит автобус, где он останавливается - не знаю, поищите". Остановка в этом отеле- это косяк турфирмы, Гид её представляет, в её полномочиях хотя бы всех успокоить и узнать как и куда доехать. Большая часть группы не владела ни языком, ни ситуацией. А ведь реально все приехали отдыхать... И к тому же, давайте не будем лукавить: ситуация в Ницце раздражала всех, я помню что там в отеле творилось при заселении.
Инфо по музеям Орсе и Лувр менялась несколько раз. У меня уже сложилось ощущение, что сами туристы (которые уже не первый раз в Париже) лучше гида ориентируются в вопросе. Кстати, как раз именно они - туристы, которые бывали до этого в Париже, Ницце, Венеции, Риме, Стокгольме - и помогали всей группе сориентироваться: куда сходить, что посмотреть и тд...
"Врезалось в память" и то, как после спокойного ожиданий в 30 мин в Пизе, 60 мин в Диснейленде Гид на одной из остановок в прямом смысле "отчитала" задержавшихся на 7 мин на завтраке маму с дочкой, при всех в микрофон, да еще добавив, что "мы все в этом автобусе не без греха"... Это называется профессионализм?.. Мы все за это платим деньги. Это услуга. А нас отчитывают как школьников, что мы неправильно этой услугой пользуемся.
...В группе были и те туристы, которые ВООБЩЕ не брали ни одной экскурсии, а везде ходили сами. Я ни разу не услышал, чтобы Гид подошла к ним, расспросила - были ли они в городе, ориентируются ли, возможно, нужна помощь, информация и тд.
Гид выполняла свою работу. Но дааалеко не так, как должна была (по моему мнению). Поэтому её работу доделывали участники группы, за что им всем отдельное спасибо!.
   
ALS TRAVEL | 31 Aug, 2012
Уважаемый "ZOOM" он же "ZOOOM", вы бы для начала представились, чтобы мы и все остальные, кто был с вами в туре представляли с кем они ведут диалог.
В одном конечно вы правы, наплевать на всех остальных: "Я заплатил деньги за этот отдых, он мне обещан гидом.... Почему я его не получил?"

Ольга 31 Августа 2012
Хочу выразить отдельную благодарность Вережинской Римме. Спасибо Вам огромное. У меня панических страх потеряться в чужом городе и только благодаря Вам я уверенно ходила по городам не боясь того, что меня здесь бросят. Спасибо Вам!! Желаю огромных успехов в работе!!! В любую другую поездку я только с вами!!!

Ольга 31 Августа 2012
Хочу выразить отдельную благодарность Вережинской Римме. Спасибо Вам огромное. У меня панических страх потеряться в чужом городе и только благодаря Вам я уверенно ходила по городам не боясь того, что меня здесь бросят. Спасибо Вам!! Желаю огромных успехов в работе!!! В любую другую поездку я только с вами!!!

Ольга 31 Августа 2012
Добрый день, ТУР «ЕВРОПЕЙСКОЕ ТУРНЕ»
В ответ на сообщение ZOOOM
Гнусная клевета и ложь в каждом пункте, да как вы смеете!!! Я была от компании «Петротур» при покупке тура, мне подробно объяснили все условия путешествия, рассказали о ВСЕХ дополнительных сборах, предупреждали даже какие вещи с собой брать. Еще до поездки было понятно, что 13 дней в автобусе с посторонними людьми тяжело, но нас никто туда силой не тащил, все ехали добровольно.
Теперь по каждому вашему пункту. Вы вините ГИДА в том, что люди постоянно опаздывали, а она не стояла у автобуса с автоматом и не отстреливала этих опоздавших, она плохая женщина и терпеливо ждала людей, обзванивала, собирала, как детей в детсаду, и даже когда единственный раз было высказано даме с ребенком, что та специально задержалась покушать, а 42 человека ждали пока у них трапеза закончится, все вступились за ГИДА. Про опоздавших в ПИЗЕ, мы полчаса бродили по сувенирным лавкам и стояли в очереди в Макдональдсе, ГИД терпеливо ждала. То, что трое опоздали ИХ вина, двое сумку покупали в магазине (жена потом этого мужа пилила минут 40 в автобусе), другая дама сама решила пройтись пешком, два квартала в чужом городе, все в шоке были, ей прогуляться захотелось.
СВОБОДНОЕ ВРЕМЯ. Свободное время на то и дается чтобы провести его отдельно от всех и так как хочется. Всегда было указано время и место где собирается группа. Какие претензии к гиду???? Клевета про работу музеев, четко и громко три раза было сообщено, что Лувр работает, Орсэ закрыт (слушать надо было, а не храпеть на весь автобус, так что телевизора не слышно).
МОНТЕ КАРЛО. В программе тура стояли все доп.опции и прописаны цены, не хотите не берите, никто не навязывает. Какие претензии к ГИДУ опять же???? Может к турфирме нужно обращаться или к собственной жадности.
ПИТАНИЕ В ПУТИ. На каждой остановке была возможность что-то купить. Автобус не самолет, бортпроводниц с обедами нет.
НИЦЦА. По вашему уразумению ГИД специально затащила нас в отстойный отель, специально договорилась с менеджером отеля чтобы не было номеров, она все специально сделала чтобы мы на нее орали и весь свой негатив на нее вылили, так по-вашему??? Мы чудесно провели время в бассейне, было очень весело, даже песни пели и ржач стоял такой, что в ЭТОТ отель наших вообще больше не пустят (иностранцы хлопали стоя).
В ЦЕЛОМ. Всю дорогу ГИД оберегала и предупреждала нас о всех возможных трудностях. В любых ситуациях она принимала решения и несла ответственность. Лично я очень благодарна. Путешествие проходило на позитиве и очень интересно. Наш гид рассказывала нам историю не заученным монотонным голосом (как гид в Венеции, ни слова не понятно и просто шумовой фон, а не экскурсия) и не читала по книжке, информации было очень много и рассказывалось более того, что написано в интернете. С любым вопросом можно было обратиться за помощью, ни разу не было того чтобы нам в чем-то отказали. В конце вся группа осталась на групповое фото, все прощались как с родными, жаль было расставаться.
Мне очень жаль, что из-за таких как вы, нормальные люди будут считать, что автобусные туры это так плохо. Это СУПЕР ИНТЕРЕСНО!! Всем рекомендую!!!
   
ALS TRAVEL | 31 Aug, 2012
Добрый день.
Спасибо Вам огромное за поддержку гида. Наши гиды всегда очень ответственно относятся к своей работе и близко к сердцу принимают каждый Ваш отзыв. Римма действительно отличный гид, что доказывают отзывы с предыдущих поездкок.
С уважением, Европейский отдел

Наташа 31 Августа 2012
Здравствуйте. Я тоже была в туре "Европейское турне" и мне мтранно читать предыдущий отзыв. Да, гид ожидала оаоздавших туристов. В Диснейленде заблудились 2 пожилые женщины, паниковали и не могли найти выход, Римма их ждала. А что, она должна была их бросить? а в Пизе супружеская пара ушла в магазин, потом они сами долго извинялись за опоздание. У башни в Пизе мы были не 15 минут, а полчаса, я не только сфоткатьсмя успела, но и сувениров накупить и, извините, в туалет сходить. Каждый день Римма делала 1 большую остановку для организации горячего питания, а когда 1 раз не могла этого сделать перед Дрезденом, предупредила об этом за день, лично мы к этому подготовились. У меня дочь восьмиклассница не страдала от недоедания или низкого качества пищи)) О том, как работают музеи в Париже в наш свободный день Римма сказала несколько раз, потом уточнила в своих записях и сказала еще раз. Были те, кто хотел идти в Орсе в этот день, и они заранее знали, что музей будет закрыт. Что каксается раннего расселения в отеле под Каннами, так Римма нас предупредила, что водители после ночного переезда и не могут работать более 21 часа подряд, поэтому такое раннее расселение, причем это число 21 врезалось нам в память, потому что гид нам тщательно и долго разъячняла, почему мы в этот день больше никуда не можем ехать. Кстати, в этот день мы съездили в Канны, автобус номер 630 по 1 евро с человека, если Вы его не нашли....ищите лучше в след.раз)). Наш гид сделала ВСЕ, ЧТО В ЕЕ СИЛАХ для нас и ей за это огромное спасибо.
 1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15 [ 16 ]  17  18  19  20  21  22  23  24  25  26  27  28  29  30  31  32  33  34  35  36  37  38  39  40  41  42  43  44  45  46  47  48  49  50  51  52  53  54  55  56  57  58  59  60  61  62  63  64  65  66  67  68  69  70  71  72  73  74  75  76  77  78  79  80  81  82  83  84  85  86  87  88

Уважаемое руководство компании АЛС! Благодарю вас за качественно организованный отдых! Персональные восхищения агентом Юлией Авдеевой! Три раза Юлия бралась за наши нестандартные запросы и всё отработано до мельчайших деталей! От того, чтобы пожилых людей сопровождали "за ручку", до развлечений для ребенка и тишины в номере отеля! Юлия, мы Ваши на веки! Спасибо!..

Ирина 25 Октября