Внутрений курс валют на 19 Ноября
  • 1 $ 60.82 a
  • 1 € 71.77 a
  • 1 £ 80.50 a
Санкт-Петербург Пн-Пт Сб Вс
ул. Восстания д.23/1

+7 (812) 579-05-50

11.00-19.00 11.00-19.00 -

Отзывы

Добавить отзыв    Всего записей: 698   |   Страница: 15 из 88

 1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14 [ 15 ]  16  17  18  19  20  21  22  23  24  25  26  27  28  29  30  31  32  33  34  35  36  37  38  39  40  41  42  43  44  45  46  47  48  49  50  51  52  53  54  55  56  57  58  59  60  61  62  63  64  65  66  67  68  69  70  71  72  73  74  75  76  77  78  79  80  81  82  83  84  85  86  87  88

Вера 25 Сентября 2012
Известно ли, в какой гостинице в Париже будет заселение тура 29.09.2012 Париж и замки Луары Гид: Кулаева Анна?
   
ALS TRAVEL | 25 Sep, 2012
Добрый день.
Отель в Париж для этой группы будет HOTEL « FRANCE HOTEL » 3* Boulevard Maxime Gorki 147 - 94800 VILLEJUIF -FRANCE
Приятного путешествия!
С уважением, Европейский отдел

Юрий 8 Сентября 2012
Подали документы на оформление шенгенской визы в эту компанию, прошло более 15 дней, визы не видать, по телефону сотрудницы не могут дать никаких вразумительных ответов. Даже не дали никаких данных для отслеживания статуса оформления документов через сайт финского консульства (имеется ввиду регистрационный номер заявки), так что вообще не известно отправила компания документы на визу или нет. МЫ ЗАПЛАТИЛИ ВАМ ДЕНЬГИ И ИМЕЕМ ПРАВО ПОЛУЧИТЬ ИНФОРМАЦИЮ О ТОМ ПОЧЕМУ ВЫ НЕ МОЖЕТЕ СДЕЛАТЬ КАЧЕСТВЕННО СВОЮ РАБОТУ И В ОГОВОРЕННЫЙ СРОК ПОДГОТОВИТЬ ДОКУМЕНТЫ!!!

В самом офисе, где подавали документы, на метро проспект просвещения, бардак полный, на столах у сотрудниц валяется куча документов, паспортов, хоть бери стопку и выноси пока они тихо занимаются своими делами. КАК ВООБЩЕ ТАК МОЖНО РАБОТАТЬ С ДОКУМЕНТАМИ??? И после этого я должен верить, что мои документы в безопасности.

Очень не довольны работой компании!!!
   
ALS TRAVEL | 8 Sep, 2012
Добрый день!

С прошлого года финское консульство принимает документы через визовый центр, и подаём мы их, как аккредитованное агенство, а не как частное лицо, поэтому "регистрационного номера заявки" на конкретного человека у нас нет, нам выдаётся общий номер, на все поданные фамилии.
Три недели назад визовый центр поменял сайт и электронную форму анкеты, она постоянно зависала и вылетала и, соответственно, начались задержки.
На данный момент они вернули старую анкету и пытаются сократить сроки задержки. На 7 сентября задержка составляла 10 дней.
Мы, к сожалению, не можем влиять на работу визового центра, ни тем более консульства. И мы никогда не говорим конкретные сроки выдачи виз, на сайте у нас указан "срок ОТ 18 ДНЕЙ (зависит от консульства)", всегда называется примерный срок получения, обычно в районе 14 дней, в пиковые месяцы 21 день.

P.S. Наша работа заключается в приёме у вас документов в соответствии с требованиями консульства, заполнении анкеты, оформлении страховки, и отправки пакета документов в визовый центр. Эту работу мы выполняем КАЧЕСТВЕННО И В ОГОВОРЁННЫЙ СРОК.
Повторюсь, мы не выдаём визы, это делает консульство и на его работу мы повлиять не можем.

Екатерина 6 Сентября 2012
Тур Париж и Замки Луары (или Париж через Скандинавию) с 19 по 28 августа.Гид МИШКИНА ИРИНА, водители паны ЗБЫШЕКИ. Огромное спасибо и гиду и водителям,путешествие было замечательным!, Ирина вообще удивительный человек-смогла не только прекрасно организвать наше путешествие,но и разрулить все неприятные ситуации,возникшие по вине безответственных туристов.Всегда вовремя подсказывала,куда лучше пойти,где можно поесть и была необыкновеннро внимательна ко всем.Паны Зюышеки тоже были на высоте.Еще раз огромное спасибоЮнадеюсь ,еще будем путешествовать с Вами.
Екатерина и Андрей

Елена 5 Сентября 2012
Здравствуйте!!!!
Хочу поблагодарить компанию АЛС за оперативный и подробный ответ на мой вопрос о поездке.
Спасибо, спасибо, спасибо!!!
Надеюсь, что и сама поездка будет великолепной, как и все, которые были организованы вашей туристической компанией. Ездили мои дети, друзья детей и наши друзья.
Ещё раз огромное спасибо за то , что ответили так быстро и развеяли наши сомнения.

Елена 4 Сентября 2012
Мы выбрали тур "Испания с отдыхом на море+Ницца" по маршруту Хельсинки -Стокгольм -Лион -Ницца -Барселона -Париж -Гамбург, продолжительностью 15 дней без ночных переездов, выезд 14 сентября. Полностью оплатили поездку, но на сайте компании АЛС в настоящий момент такого маршрута ни среди открытых туров, ни среди закрытых нет. Нас уверяют в агентстве, где мы оплачивали путёвки, что в сё в порядке, поездка именно по выбранному нами маршруту 14 сентября состоится, но у нас закралось сомнение, так ли это? Очень просим ответить нам какой же тур мы оплатили? Другой маршрут, предлагаемый на сайте на 14 сентября нас не устривает, как быть???
   
ALS TRAVEL | 4 Sep, 2012
Добрый день.
Группа на тур "Испания с отдыхом на море + Ницца" с 14.09.2012 уже закрыта и в связи с этим мы сняли эту программу с публикации. Тур сообветственно никто не отменял и маршрут не изменял. Информация по отправлению группы будет у нас на сайте дня за три до выезда, в графе "Информация по отправлению групп".
С уважением, Европейский отдел

Натали 2 Сентября 2012
Здравствуйте!
Хочу оставить отзыв о чудесном путешествии Париж-Скандинавия, который состоялся 19-28 августа 2012 года.
Не знаю, компанию АЛС за это благодарить или же это прекрасное стечение обстоятельств, когда солнце нас радовала, гид был очаровательный, водители профессионалы, экскурсии и сама компания из 31 человека(спасибо вам ребята, что именно вы поехали). Поэтому хочется сказать спасибо всем! Итак, по порядку.
1. МИШКИНА ИРИНА. Замечательная фамилия! Это наш гид. Потрясающая женщина. Она смогла найти язык с каждым. Очень дружелюбная и не унывающая. Честно сказать, я не слушала все что она говорила во время экскурсий и какую-либо полезную информацию, так как занимала последние места автобуса и не всегда было хорошо слышно + эмоции ( если говорить об экскурсиях), но всегда можно было задать вопрос и получить на него развернутый ответ. А вообще, у нее голос либо заставляет быть заинтересованным во всем, что она говорит, либо действует как-то убаюкивающе, что тоже в автобусных турах полезно.
2.ЗБЫШЕКИ. Наши водители. Только проговорите эти ласковые имена и вам станет все понятно. Литовские поляки, вроде бы, но какие-то они наши.Мастера своего дела. Улыбчивые, дружелюбные, с чувством юмора, ну и конечно, знают свое дело, так как, то ли их профессионализм, то ли удачно сложившиеся обстоятельства, но мы везде приезжали или во время, или даже раньше, чем запланировано. Наверное и то, и другое. Единственный минус - на границе, заставили,наши Збышеки,всех ждать, чем то русской таможне они не приглянулись на обратном пути, так что задолбали их документами, ну а нам пришлось 1,5 часа ждать.
3. ЕВРОПА. Как сказал один парень из нашей группы :" Столбы, столбы, елки, елки!")))))) Что правда, то правда. Это же автобусный тур, конечно он изматывает, 10 дней!Большую часть в дороге. Если закрыть глаза, а потом открыть, такое ощущение, что по России едешь. Разве что дороги качественные, нет русских кочек и ухабов. Цивилизация... Так после продолжительного проезда от пункта А до пункта В тебя ждет десерт, будь то поднадоевшие Хельсинки, солнечный Копенгаген, безмятежный Амстердам, счастливый Париж, сладкий Брюссель, аккуратный Любек и бодрящий Стокгольм. Времени катастрофически мало, чтобы все это посмотреть. Такое путешествие похоже на вкус шампанского или мороженого, чего-то вкусного, то, что вы попробовали один раз в жизни и хочется еще! С каждым из этих городов необходимо познакомиться еще и не один раз. Они того стоят.
4. ПАРОМЫ. Это то что вносит несравненное разнообразие в автобусный тур. Это реально тема! Радовало еще то, что их было аж 5, как совсем коротких, минутных, так и ночных, с развлечениями на борту. Теперь не страшно плавать. И фильм Титаник буду смотреть только когда любви, романтики захочется. Удобно, весело, интересно. Это настоящий плюс купленной программы. Хотите посмотреть Европу, езжайте через Скандинавию, через паромы.
5. АМСТЕРДАМ. Не могу не написать о нем. На самом деле, это 2-4 часовой Амстердам, днем, ночная его жизнь не входила в нашу программу путешествия. Если вам когда-нибудь хочется наплевать на все и отдохнуть душой и телом - welcome to Amsterdam, this is perfect place! А еще это город греха, город соблазна, город вседозволенности. И каждый способен на это. Амстердам словно благословляет на это. Но только там!)))))))))))
6. ПАРИЖ. Этот праздник, который всегда с тобой. Его нельзя не любить. Собственно этот город и есть виновник торжества, главная цель поездки. Этот город, в который нужно обязательно вернуться, и не раз, и пожить там, и даже не неделю. Он такой солнечный ( думаете, повезло?), он мне напоминает Москву (люблю Москву), из-за погоды, планировки, суматошного движения, этой динамики, амбициозности, многонациональности и какой-то не угасающей и притягательной силы. И также похож на Питер, такой же классический, статный, "музейный", архитектурный, исторический. Но это Париж!
Несколько советов:
1. автобусный тур - изнуряющие приключение, наверное им не стоит злоупотреблять, но одно из самых экономных. Не будьте предвзяты.
2. Берите с собой плед, лично я замерзаю, когда засыпаю, а в автобусе, пусть и днем, спать приходится.
3. Не поддавайтесь стадному чувству, один за всех и все за одного! Если все побежали что-то покупать, подумайте - точно ли вам это хочется.
4. Берите удобную обувь. Европа сплошь покрыта брусчаткой.
5. Не судите строго мой отзыв, но у нас и правда была классная группа из молодежи и пенсионеров, некий mix, знаете ли)))))), классные водители и улыбающейся гид, а Европу с Парижем, в частности, нельзя не любить.
НАТАЛИ

Денис Барбинов 2 Сентября 2012
Тур "Европейское турне". Гид - Вережинская Римма. с 16 августа.
ОПИСАНИЕ ТУРА. Путь тура достаточно протяженный. Финляндия - Швеция - Амстердам - Париж - Ницца - Монако - Пиза, Флоренция, Рим, Венеция - Дрезден - Швеция - Финляндия. 13 дней, 2 ночных переезда.
Читая отзыв Zooom’а, у меня закрадывается сомнение, а мы в одном и том же автобусе ехали?!
1. «Поездка в Пизу стоила 20 евро - там мы были РОВНО 15 мин. Времени хватило только сделать фото башни и бегом назад. Монако - 45 евро. Гид так и не смогла объяснить, что входит в эту стоимость.» - Римма по каждой дополнительной опции в автобусе по 2-3 раза объясняла из чего складывается ценовая политика. Также не говорю о том, что каждый во время обстановки мог подойти и обсудить любой вопрос, касаемо оплаты. Наше право платить или нет.
2. «Гид не владела достаточно информацией и не принимала участие в помощи туристам, чтобы организовать их время.» – А о чем тогда нам всю дорогу рассказывали?!
3. «Не знала, работает ли точно Орсэ и Лувр» - повторю мнение Ольги, «четко и громко три раза было сообщено, что Лувр работает, Орсэ закрыт»
4. «В Пизе, например, 8 туристов просто ждали час на автостоянке, гид даже не проинформировала, что совсем рядом есть место , где можно хорошо пообедать» – напомню, данные люди отказались от экскурсии в Пизе. У них было свободное время на их усмотрение.
5. «Приходилось все организовывать самим» – А в чем была организация?
6. «Тем, кто ехал в Европу впервые, было совсем не комфортно.» – лично я и в автобусный тур, и по данным городам ездил впервые. Может за меня не стоит высказывать свое мнение! Тем более, что оно не совсем корректное.
7. «Мы не знали точно , сколько в день у нас будет остановок на нормальное горячее питание и будут ли они вообще.» - нам каждое утро рассказывали программу на день, иногда и не один раз. Может стоит иногда и других, например гида, слушать. Горячее питание было каждые 200 км, что примерно соотвествует каждым 2 часам. Не совсем понимаю, что мешало Вам осуществлять прием пищи, в том числе и горячей.
8. «Также инфо сколько километров нам ехать до следующего пункта мы вытягивали из гида клещами. ОЧЕНЬ неудобно.» - Вы вытягивали, сколько времени ехать до следующего пункта, а не какое расстояние. Неоднократно объяснялась. что из-за дорожной обстановки (пробок, ремонтов дороги Болоньи, германской ДПС и т.п.) с таким же успехом можно предсказывать прогноз погоды.
9. «В Ницце несколько раз менялась ситуация с отелем. В итоге мы остановились в каком-то микро-отеле за 20 км от Ниццы! 2 звезды, хотя в туре было обозначено 4!» – присоединяюсь, привет менеджеру бронировавшему отель, жду объяснений в любом виде.
10. «В первый день гид пообещала поездку в Монако и возвращение на пляж в Ниццу.» - наверное, все-таки, мы в каких-то параллельных автобусах ездили.
11. «Отель стоит в прямом смысле на трассе. До ближайшего отрезка моря 6 км! В итоге вечер мы провели в бассейне 4 на 6 метров всей группой!» - Вчетвером гуляя, дошли до Канн. Вечером и ночью на городском пляже в 50 метрах от «Ковровой дорожки» купались в море. Обратно взяли такси, счетчик показал ровно 4 км. По ночному тарифу стоимость составила 40 евро (по 10 евро с человека) Захотели бы уехать раньше – стоило бы всего 16 (по 4 евро).
12. «Инфо по музеям Орсе и Лувр менялась несколько раз. У меня уже сложилось ощущение, что сами туристы (которые уже не первый раз в Париже) лучше гида ориентируются в вопросе.» - сугубо Ваше личное мнение, не совпадающее, по-моему мнению с мнением большинства.
13. «Кстати, как раз именно они - туристы, которые бывали до этого в Париже, Ницце, Венеции, Риме, Стокгольме - и помогали всей группе сориентироваться: куда сходить, что посмотреть и тд...» - когда в свободное время собирались «кружки по интересам», гид не может же быть одновременно со всеми!
14. "Врезалось в память" и то, как после спокойного ожиданий в 30 мин в Пизе, 60 мин в Диснейленде Гид на одной из остановок в прямом смысле "отчитала" задержавшихся на 7 мин на завтраке маму с дочкой, при всех в микрофон, да еще добавив, что "мы все в этом автобусе не без греха" – давайте не будем про эту «мамой с дочкой» писать, и Вы прекрасно знаете, что я имею в виду. Не хочется сор из избы выносить!

P.S. Большое спасибо гиду Римме за интересные экскурсии, а водителям Янам за безаварийную езду. Следующим летом планирую подобный «поход» по восточной Европе.
   
ALS TRAVEL | 2 Sep, 2012
Всем огромное спасибо за отзывы, в том числе и г-ну ZOOM-ZOOOM!
По поводу пункта 9 - "«В Ницце несколько раз менялась ситуация с отелем. В итоге мы остановились в каком-то микро-отеле за 20 км от Ниццы! 2 звезды, хотя в туре было обозначено 4!» – присоединяюсь, привет менеджеру бронировавшему отель, жду объяснений в любом виде.".
Посмотрите пожалуйста программу тура у нас на сайте http://alstravel.ru/?country_id=87&bus&bus_id=12, раздел "В стоимость тура входит": Проживание в отелях туркласса и отелях 2* , 2 - 3-х местное размещение.

Полина 1 Сентября 2012
Ожидаются ли авиа-туры в Италию в декабре? Сколько ориентировочно по стоимости?
 1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14 [ 15 ]  16  17  18  19  20  21  22  23  24  25  26  27  28  29  30  31  32  33  34  35  36  37  38  39  40  41  42  43  44  45  46  47  48  49  50  51  52  53  54  55  56  57  58  59  60  61  62  63  64  65  66  67  68  69  70  71  72  73  74  75  76  77  78  79  80  81  82  83  84  85  86  87  88

Уважаемое руководство компании АЛС! Благодарю вас за качественно организованный отдых! Персональные восхищения агентом Юлией Авдеевой! Три раза Юлия бралась за наши нестандартные запросы и всё отработано до мельчайших деталей! От того, чтобы пожилых людей сопровождали "за ручку", до развлечений для ребенка и тишины в номере отеля! Юлия, мы Ваши на веки! Спасибо!..

Ирина 25 Октября